天伟数据恢复中心数据恢复流程

（一）先了解存储介质的情况。

例如：硬盘、移动硬盘还是U盘、服务器。多大容量，是否还在质保期，现在表现症状，之前所作操作和出问题后的操作，什么系统，数据类型及恢复要求。

（二）解答客户的问题。

因存储介质还未检测，因此对于故障、恢复价格和恢复时间，只能根据平时经验对此存储介质进行分析和预估，不能作为最终结果。

（三）对存储介质进行检测。

  用户可到店来检测，远的用户可以邮寄过来检测（对于机械硬盘要包好，顺便带拷数据盘）。

（四）告知存储介质故障、恢复难度、恢复价格及预计恢复时间。

  根据检测结果，用户再决定是否恢复，如不恢复，检测也是免费的，恢复的话，也是成功后数据验证满意再收费。

（五）认可价格后，开始进行数据恢复工作。

  存储介质和恢复的数据不会被第三方接触到，电脑也不会联网，并配备24小时无死角监控。

（六）恢复完毕后，验证数据。

  可当场验证，不能来的用户可以选择微信视频验证（涉密数据还是建议到店验证）。

（七）验证满意后，付款拷贝数据。

  数据取走后，无理由退款，万一有需要再尝试恢复的，在数据没删除前可免费尝试。

（八）在天伟盘上的数据可以现场删除或保留3天后再删除，不会留存。