客户问题1：电脑中病毒，打开后，文件资料都没了，怎么才能复原？

天伟解答1：可以找专业的天津数据恢复中心恢复，自己千万不要随意操作硬盘上的任何数据，包括存储数据等等，当然如果还有没中病毒的文件，建议可以复制粘贴出来备份下，以防也中病毒，对于写入、修改、继续使用等操作就不要有了，因为这些操作都有可能导致重要数据被覆盖，一旦覆盖了就有可能彻底找不回来了。

客户问题2：电脑中病毒了，桌面上的文件都不见了，怎么办？

天伟解答2：可以先全盘搜索下，顺便把显示隐藏文件的设置打开，两种方法依旧无果的话，那就说明数据真的丢失了，需要数据的话，只能做硬盘数据恢复，数据特别重要的话，还是建议找专业的天津数据恢复公司，即使自己想尝试恢复，也要把硬盘摘下来，接到其他电脑下去操作，千万不要在本机下，下载数据恢复软件去恢复，更不要把恢复出来的数据，放回原盘，这样大大降低了恢复概率。